One{0}}ustavi storitev
5-6. decembra je Shandong Kaitai za vse oddelke organiziral dvodnevno-dnevno usposabljanje »Popolno-opolnomočenje verige, so-ustvarjanje vrednosti« za so-ustvarjanje vrednosti strank. Dogodek je tudi začel kampanjo 2026 »Storitev v vsak dom«, ki cilja na več kot 20.000 domačih in mednarodnih strank. To označuje začetek novega poglavja za Kaitai v prihodnjem letu, ki ga zaznamujejo sveža filozofija storitev, izboljšane strokovne spretnosti in globlje sodelovanje s strankami, vse to pa je namenjeno spodbujanju soustvarjanja vrednosti in skupne blaginje.
Najprej krepitev moči, izpopolnjevanje strokovnega znanja
To usposabljanje za poklicne spretnosti je zajemalo oddelke, kot so trženje, tehnologija, po-prodaja, proizvodnja ter raziskave in razvoj. S študijami primerov, simulacijami scenarijev in strokovnimi predavanji je načrtno krepil strokovno usposobljenost in storitveno ozaveščenost zaposlenih. Usposabljanje, ki je bilo osredotočeno na osrednji koncept »opolnomočenja celotne-verige«, je poudarjalo, da je treba razmišljanje o-ustvarjanju vrednosti vnesti v vsako fazo, od oblikovanja izdelka in proizvodnje do po-prodajnih storitev.
Pripravniki sodelujejo v razpravah v razredu
"Vrednost kupca se ne odraža samo v kakovosti izdelka, temveč tudi v vsakem primeru tehnične podpore, vsaki rešitvi težave in vsaki potrebi, na katero se odzovemo med uporabo," je na otvoritveni slovesnosti izjavil Wang Ruiguo, generalni direktor podjetja Kaitai. »Samo s strokovnim opolnomočenjem v celotni verigi lahko resnično dosežemo dolgoročne-zmagajoče-rezultate z našimi strankami.«
Izjemnim pripravnikom so podelili priznanja
Popoln-doseg, celovit doseg
Na poročilu o rezultatih usposabljanja in slovesnosti ob predstavitvi je podjetje objavilo akcijski načrt za leto 2026 "Storitev deset tisoč domov". Generalni direktor Wang Ruiguo je v svojem govoru od celotnega podjetja zahteval, da storitev vključi kot sistematičen projekt skozi pred-prodajne, prodajne in po-prodajne procese. Z reševanjem težav kupcev, razumevanjem njihovih potreb in dejanskih problemov, inoviranjem servisnih metod, izboljšanjem kakovosti izdelkov, izboljšanjem trženjskega sistema in večjo operativno učinkovitostjo se želimo razviti od "storitvenega odziva" do "vrednostnega partnerstva".
To potovanje bo obsežen prihod
Servisizacija izdelkov.S strokovnimi hitro{0}}odzivnimi marketinškimi ekipami in strokovnimi ekipami dosežite učinkovito preoblikovanje izdelkov v storitve, izboljšajte uporabniško izkušnjo in dodano vrednost izdelka.
Produktizacija storitev.Pod koordinacijo projektnih skupin raziščite modele storitev visoke-vrednosti in-rešitve na enem mestu ter spodbujajte razvoj storitev v standardizirane oblike izdelkov.
Standardizacija storitev.Produktne ekipe so odgovorne za-poglobljene raziskave storitvenih procesov in metod ter postopno razvijajo promocijske, merljive standardizirane storitvene izdelke za izboljšanje učinkovitosti in doslednosti storitev.
Natančnost storitve.Izboljšajte sistem povpraševanja strank, izvajajte ankete strank in natančno odkrijte potrebe strank skozi štiri dimenzije: situacijo, problem, posledico in potrebo.
Digitalizacija storitve.Zgradite ekosistem pametnih storitev, optimizirajte vsakodnevno uporabo, nadgradnje funkcij in uporabniško izkušnjo platforme Kaitai Easy Repair ter tako zagotovite njeno učinkovito in stabilno delovanje ob stalnem izpolnjevanju poslovnih zahtev.
Storitve za deset tisoč domov, vrednost raste skupaj
Pot storitve je most med podjetjem Kaitai in njegovimi strankami ter dokaz Kaitaijevega zaupanja v njegove strokovne sposobnosti. Pobuda 2026 "Storitev za deset tisoč domov" je začela svojo pot. To ni le letni načrt, temveč slovesna zaveza družbe Kaitai v prihodnost, katere cilj je vzpostavitev dolgoročnega-partnerstva s strankami.
Celotna{0}}opolnomočenje verige je tisto, kar je naše strokovno znanje; vrednost so-ustvarjanja povezuje naše namere. Shandong Kaitai je pripravljen, pripravljen odločno stopati po neštetih poteh in s predanimi storitvami prinašati profesionalno toplino v tisoče gospodinjstev. 2026: Storitev je na poti, vrednost raste.
Odpravili smo se na pot!